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Was ist digitale Wirkung?
Wirkung ist nicht, was gesendet wird. Wirkung ist, was ankommt.
Eine digitale Präsenz erzeugt immer eine Wirkung – auch dann, wenn sie nicht aktiv gestaltet wurde. Wirkung entsteht in dem Moment, in dem ein Mensch die Präsenz erlebt.
SHEWEB unterscheidet zwei Ebenen. Ebene A: Sichtbarkeit. Ebene B: Wirkung. Sichtbarkeit ist die Voraussetzung. Wirkung ist das Ziel.
Wirkung entfaltet sich in sechs Dimensionen: Verstehen, Vertrauen, Relevanz, Orientierung, Aktivierung, Konsistenz.
Zum Nachdenken
Frage dich: Was soll ein Besucher nach dem ersten Kontakt über mich denken – und was tatsächlich tun?